Юридическая помощь при защите прав потребителей
Сегодня каждый должен быть грамотным потребителем и уметь отстаивать свои права. Тем более, государство предоставляет широкие возможности потребителям для защиты своих интересов.
Потребитель - гражданин, который приобретает товар, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Как защитить свои права?
Если вы столкнулись с некачественным товаром (услугой), вам следует воспользоваться Законом и защитить свои права. Но на практике реализация положений Закона возможна при условии, что вы знаете эти положения, свои права и механизм их защиты. Иначе говоря, вы должны действовать по определенному алгоритму, в основе которого лежит старое доброе правило "хочешь мира – готовься к войне".
Это объясняется тем, что продавцы (исполнители) не всегда идут навстречу вашим законным требованиям. Да, часто достаточно сообщить о недостатке товара (услуги), и продавец (исполнитель) примет меры к устранению нарушений. Но так бывает не всегда.
Что делать, если продавец (исполнитель) отказывает вам в законном требовании?
Защита прав потребителя: что нужно знать и делать?
Столкнувшись с некачественным товаром (услугой), не стоит рассчитывать на порядочность продавца (исполнителя). Хорошо, если он примет ваши доводы и исправит ситуацию. Но разумнее действовать, исходя из того, что вторая сторона под любым предлогом постарается отказать вам в вашем законном требовании. Тем более, что, как правило, ваш диалог проходит "один на один" и уж точно без присутствия с вашей стороны адвоката.
В подобной ситуации вам всегда нужно быть готовым идти до конца: обратиться в суд и защитить свою позицию в суде.
Ситуации, с которыми к нам обращаются
- анализ совершенной сделки;
- установление и доказывание ненадлежащего качества товара (работы, услуги);
- взыскание цены ненадлежащего (бракованного) товара (работы, услуги), штрафов, морального вреда;
- представление интересов потребителей или продавца в суде в споре о защите прав потребителей.
Адвокаты по защите прав потребителей
Отзывы клиентов
Мы готовы ответить на ваш вопрос
Позвоните по номеру +7 (4712) 58-46-94 или заполните заявку: